Informativa sulle spedizioni

Informativa su spedizioni, resi e pagamenti

Facciamo il possibile per elaborare e spedire ogni ordine nel minor tempo possibile.

Tempi di elaborazione

Tutti gli ordini vengono elaborati entro 2–3 giorni lavorativi dalla conferma. Gli ordini non vengono elaborati né spediti durante il fine settimana e nei giorni festivi.

Modalità di spedizione

Spedizione espressa – servizio a pagamento
Consegna stimata entro 1–2 giorni lavorativi dalla spedizione. I tempi indicati si riferiscono esclusivamente ai giorni lavorativi, dal lunedì al venerdì.

Spedizione standard
Consegna stimata entro 3–4 giorni lavorativi dalla spedizione.

I tempi di consegna possono variare leggermente in base alla destinazione e al corriere incaricato.

Corrieri

Gli ordini vengono affidati a:

  • GLS
  • Poste Italiane

Il corriere viene selezionato in base alla destinazione e alla disponibilità logistica.

Preparazione e gestione degli ordini

Tutti gli ordini vengono preparati e spediti dal nostro partner logistico:

Tissquad Fulfilment
Partner europeo per la logistica e la gestione degli ordini

Questo ci permette di garantire consegne rapide e affidabili in tutta Italia.

Garanzia soddisfatti o rimborsati di 30 giorni

Ogni ordine è coperto dalla nostra garanzia soddisfatti o rimborsati di 30 giorni, senza domande.

Se il prodotto non soddisfa le aspettative, è sufficiente contattare il nostro servizio clienti entro 30 giorni dalla consegna. Organizzeremo noi il ritiro del pacco direttamente all’indirizzo indicato, senza bisogno di recarsi in posta o organizzare autonomamente la spedizione di reso.

Una volta ricevuto e verificato il reso, il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto per l’ordine.

Metodi di pagamento

È possibile pagare tramite:

  • pagamento alla consegna
  • carta di credito o di debito
  • PayPal

Tutti i pagamenti online vengono gestiti attraverso sistemi protetti e sicuri.

Possibili ritardi

Durante i periodi di maggiore affluenza, come festività, promozioni o saldi, la preparazione e la consegna degli ordini potrebbero richiedere qualche giorno in più.

Per qualsiasi domanda relativa alla spedizione, al pagamento o a un reso, è possibile contattare il nostro servizio clienti.